Politica de Devoluciones

¿No es lo que esperabas? ¡Devuelvelo!

Si está buscando devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudar! Siempre trataremos de encontrar la mejor solución para usted. Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Puede devolver su producto a cambiode créditoen nuestra tienda o un reembolso al método de pago original.

IMPORTANTE: Tenga en cuenta que nuestros productos están destinados a ser utilizados, en la mayoría de los casos, para el cuidado personal, o para comer o beber alimentos, por lo tanto, por razones de higiene, no se puede devolver ningún producto que se haya utilizado previamente.

Tenga en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de devolución e intercambio:

  • Los artículos con descuento son finales y no se pueden devolver ni cambiar
  • Los artículos devueltos deben devolverse en su embalaje original
  • Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de desgaste o uso
  • Cualquier producto que ya se haya utilizado no puede devolverse.
  • Los productos con el sello de seguridad roto no pueden devolverse.
  • No se reembolsarán gastos de envío.
  • Esta política de devolución solo se aplica a los pedidos realizados en este sitio web.

Para iniciar una devolución o cambio, complete los siguientes pasos:

  1. Envíenos un correo electrónico a support@bali-boo.com con su número de pedido.
  2. Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para solicitarle imágenes del producto.
  3. Nuestro equipo le informará si el producto cumple con las reglas de nuestra política de devolución.
  4. Una vez que se haya aceptado la devolución, nos pondremos en contacto con usted para informarle la dirección a la que puede enviar el producto. (Usted será responsable de los costos de envío).
  5. Una vez que recibamos el producto devuelto, emitiremos un reembolso por el precio del producto al método de pago original utilizado durante el pago o para el crédito de la tienda. (Tenga en cuenta que los costos de envío no serán reembolsados).

Información Adicional:

  • Su reembolso será emitido tan pronto como se reciba el producto en nuestro almacén.
  • Deberá pagar los gastos de envío de devolución usted mismo.
  • Tenga en cuenta que las tarifas de envío del pedido original no serán reembolsadas.
  • Si recibe un producto roto, dañado o que se perdió durante el envío, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

Si tiene alguna otra pregunta, contáctenos en support@bali-boo.com

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