{"id":12002725,"date":"2020-04-06T06:12:08","date_gmt":"2020-04-06T06:12:08","guid":{"rendered":"https:\/\/bali-boo.com\/preguntas-frecuentes\/preguntas-frecuentes-de-envios\/"},"modified":"2021-12-20T15:25:32","modified_gmt":"2021-12-20T15:25:32","slug":"preguntas-frecuentes-de-envios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bali-boo.com\/es\/preguntas-frecuentes\/preguntas-frecuentes-de-envios\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes de Envios"},"content":{"rendered":"[vc_row][vc_column][mk_page_title_box page_title=”Preguntas Frecuentes de Envios” page_subtitle=”Preguntas Frecuentes sobre Envios” section_height=”200″ font_size=”40″ font_color=”#1accab” font_weight=”400″ padding=”27″ sub_font_size=”20″ sub_font_color=”#333333″ sub_font_weight=”400″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_accordions][vc_accordion_tab title=”\u00bfA d\u00f3nde env\u00edais?”][vc_column_text css=”.vc_custom_1564023762176{margin-bottom: 0px !important;}”]\n
Por favor, ten en cuenta que este sitio web est\u00e1 dedicado exclusivamente a Europa. Para realizar un pedido en EE.UU., Haz clic aqu\u00ed para ir a nuestro sitio web en EE. UU.<\/a><\/h5>\n

Actualmente enviamos a los siguientes pa\u00edses: Austria, B\u00e9lgica, Bulgaria, Chipre, Rep\u00fablica Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungr\u00eda, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Pa\u00edses Bajos, Polonia, Portugal , Ruman\u00eda, Eslovaquia, Eslovenia, Espa\u00f1a (excepto Islas Canarias), Suecia, Reino Unido y Estados Unidos.<\/p>\n

Si nos contactas desde un pa\u00eds diferente que no est\u00e1 en la lista anterior y deseas realizar un pedido, ponte en contacto con nosotros en support@bali-boo.com<\/a> y veremos qu\u00e9 podemos hacer.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”\u00bfC\u00f3mo puedo hacer seguimiento de mi pedido?”][vc_column_text css=”.vc_custom_1564023870264{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

Enviaremos el n\u00famero de seguimiento asociado con tu pedido al email que nos hayas dejado durante tu pedido. Si no has recibido o no puedes encontrar el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de env\u00edo (ni siquiera en la carpeta de correo no deseado), escr\u00edbenos a support@bali-boo.com<\/a><\/p>\n

Ten en cuenta que algunos pedidos no tienen un n\u00famero de seguimiento debido a las pol\u00edticas de nuestra empresa de mensajer\u00eda.<\/p>\n

Si recibiste un n\u00famero de seguimiento en el correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de env\u00edo, puedes ingresar tu n\u00famero de seguimiento aqu\u00ed:
\n<\/p>\n

<\/p>\n

Alternativamente, puedes visitar este sitio web<\/a> e ingresar el n\u00famero de seguimiento que te enviamos a tu correo electr\u00f3nico para hacer seguimiento del env\u00edo. Si no puedes encontrar tu n\u00famero de seguimiento, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a support@bali-boo.com<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”\u00bfCuando ser\u00e1 enviado mi pedido?”][vc_column_text css=”.vc_custom_1564023929982{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

La mayor\u00eda de los pedidos de art\u00edculos en stock se enviar\u00e1n dentro de los pr\u00f3ximos 3-5 d\u00edas despu\u00e9s de que se haya realizado el pedido.<\/p>\n

Los pedidos no se pueden enviar en d\u00edas festivos especiales, como el D\u00eda de A\u00f1o Nuevo, el D\u00eda del Trabajador, el D\u00eda de Navidad, as\u00ed como cualquier d\u00eda festivo local especial, consulta con nosotros en support@bali-boo.com<\/a> si tienes alguna pregunta con respecto a esto.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”\u00bfCu\u00e1nto tiempo tardan en llegar los env\u00edos?”][vc_column_text css=”.vc_custom_1564023961059{margin-bottom: 0px !important;}”]Dependiendo del destino, puedes esperar a recibir tu pedido entre 3 y 10 d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de que hayamos procesado tu pedido.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”\u00bfSe puede entregar mi pedido el fin de semana?”][vc_column_text css=”.vc_custom_1564024047407{margin-bottom: 0px !important;}”]Como regla general, los pedidos no se entregan en fin de semana. Sin embargo, algunos transportistas entregan algunos art\u00edculos los s\u00e1bados.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Mi pedido ya ha sido enviado, \u00bfpuedo cambiar la direcci\u00f3n de entrega?”][vc_column_text css=”.vc_custom_1564024085610{margin-bottom: 0px !important;}”]Lamentablemente, la direcci\u00f3n de env\u00edo de los pedidos que ya est\u00e1n en camino no se puede cambiar.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”\u00bfPuedo devolver o cambiar un art\u00edculo que he comprado?”][vc_column_text css=”.vc_custom_1564024129820{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

A menos que el motivo del cambio o devoluci\u00f3n se deba a un error de nuestra parte (puede suceder, tambi\u00e9n somos humanos), dada la naturaleza de nuestros productos, no podemos ofrecer devoluciones o cambios en productos que ya se han abierto debido a razones sanitarias.<\/p>\n

Si no ha abierto el empaquetado del producto y el art\u00edculo est\u00e1 completamente intacto, comun\u00edquese con nosotros inmediatamente por correo electr\u00f3nico a support@bali-boo.com<\/a> para que podamos procesar su devoluci\u00f3n. (Te pediremos que proporciones im\u00e1genes o videos del producto y la devoluci\u00f3n nunca est\u00e1 100% asegurada, esperamos que pueda entenderlo).<\/p>\n

Tambi\u00e9n ten en cuenta que los costos de env\u00edo de los productos devueltos deber\u00e1n ser pagados por ti a menos que la devoluci\u00f3n sea por un error nuestro.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”\u00bfDesde d\u00f3nde se env\u00edan los pedidos?”][vc_column_text css=”.vc_custom_1640012853255{margin-bottom: 0px !important;}”]Todos nuestros pedidos son enviados desde un almac\u00e9n privado en Espa\u00f1a.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”\u00bfSe me cobrar\u00e1 una tarifa de aduana por mi pedido?”][vc_column_text css=”.vc_custom_1564024429551{margin-bottom: 0px !important;}”]Para los pedidos que se env\u00edan dentro de la UE o EE. UU., No se aplicar\u00e1n las tarifas de aduana e importaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

Todos los pedidos enviados desde fuera de la UE o EE. UU. Pueden ser sujetos a las tarifas aduaneras por el gobierno del pa\u00eds de destino. Las tarifas de env\u00edo cobradas por su pedido no incluyen tarifas de importaci\u00f3n. Si no est\u00e1s seguro de las leyes y pol\u00edticas de tu pa\u00eds con respecto a las tarifas de importaci\u00f3n, comun\u00edcate con tu oficina de aduanas local. Le recomendamos que se familiarice con los cargos de aduana en su pa\u00eds antes de realizar un pedido.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][\/vc_accordions][vc_column_text css=”.vc_custom_1564024458310{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

Para cualquier otra pregunta relacionada con problemas de env\u00edos, env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a:
\nsupport@bali-boo.com<\/a>.<\/h5>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”100px”][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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